En Opomancha queremos que empieces tu preparación con total tranquilidad. En esta página te explicamos cuándo y cómo puedes desistir de una compra realizada en nuestra web y cómo se realizan los reembolsos. Esta política completa nuestras condiciones de contratación.
Semana de prueba gratuita
Antes de matricularte puedes asistir gratis y sin compromiso durante una semana a las clases y entrenamientos de tu grupo, con reserva previa. La semana de prueba no se paga. La formación de pago y el plazo de desistimiento empiezan cuando te matriculas.
Derecho de desistimiento (14 días)
Si contratas a través de esta web, como consumidor dispones de 14 días naturales desde la fecha de la compra para desistir, sin necesidad de indicar el motivo.
Al aceptar las condiciones de compra solicitas empezar la formación de inmediato. Por eso, si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos el importe pagado descontando la parte proporcional de la formación ya recibida hasta el día en que nos comuniques el desistimiento. Es decir, te devolvemos la parte no utilizada.
Esta regla se aplica a todos los productos de la web: alta (matrícula y primer mes), mensualidades, curso anual de Bomberos y campus virtual.
Cómo ejercer el desistimiento
Envíanos un correo a opomancha@opomancha.com indicando tu nombre y apellidos, el número de pedido y la fecha de compra, y que deseas desistir de la contratación. Puedes usar el modelo de formulario que tienes al final de esta página, aunque no es obligatorio.
También puedes comunicarlo en persona en la academia (C/ Socuéllamos 47, 13005 Ciudad Real), en nuestro horario de atención.
Cómo y cuándo te devolvemos el dinero
- Te devolvemos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación.
- El reembolso se hace por el mismo medio de pago que utilizaste (tarjeta o Bizum), salvo que acordemos expresamente otro. No te cobraremos ningún gasto por la devolución.
Mensualidades y bajas
Las mensualidades de la formación presencial y del campus virtual se cobran automáticamente cada mes en tu tarjeta hasta que nos comuniques la baja. Para darte de baja, escríbenos a opomancha@opomancha.com o comunícalo en la academia antes de la fecha del siguiente cobro. Las mensualidades ya cobradas fuera del plazo de desistimiento no se reembolsan.
En la formación presencial de Bomberos el contrato de formación es de 1 año obligatorio, aunque el pago sea mensual. Las condiciones de baja anticipada se recogen en el contrato firmado por el alumno.
Campus virtual de Bomberos
El campus virtual de Bomberos es un extra exclusivo para alumnos presenciales. Si se compra sin ser alumno presencial, te devolveremos íntegramente el dinero y no se dará acceso al campus.
Formación contratada en la academia
Las condiciones de baja y devolución de la formación contratada presencialmente en la academia se recogen en el contrato firmado por el alumno.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: CENFOREN S COOP CLM (Opomancha), C/ Socuéllamos 47, 13005 Ciudad Real · opomancha@opomancha.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ______________________
Contratado el: ____________ · Número de pedido: ____________
Nombre y apellidos del alumno: ______________________
Domicilio del alumno: ______________________
Firma del alumno (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha: ____________
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones: opomancha@opomancha.com · Teléfono y WhatsApp 623 22 12 41 · C/ Socuéllamos 47, 13005 Ciudad Real. Horario: lunes a jueves de 8:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:30; viernes de 9:00 a 14:00, con cita previa.